Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 3win3

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập giữa bạn ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") và 3win3 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") để điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại website https://3win3.io và các ứng dụng di động liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 3win3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 3win3 ngay lập tức. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website với ngày có hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.1. Tuổi và Tư Cách Pháp Lý

Để tham gia các hoạt động cá cược trên 3win3, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo pháp luật địa phương hoặc quốc tế.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hành vi của mình trên nền tảng.

3win3 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh (CMND/CCCD, Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 3win3, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, nổ hũ, xổ số, và bất kỳ sản phẩm giải trí nào khác được cung cấp trên nền tảng. Điều khoản này cũng áp dụng cho người dùng truy cập qua website chính thức, ứng dụng di động iOS/Android, hoặc bất kỳ kênh truy cập nào được 3win3 ủy quyền.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

2.1. Tạo Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 3win3, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư và hủy bỏ các khoản thắng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Bạn phải thông báo ngay cho 3win3 nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân để đảm bảo tài khoản luôn được cập nhật chính xác.

2.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 3win3 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3win3
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu (ít nhất 3 tháng một lần)

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3win3 qua email [email protected] hoặc hotline 1900 1234. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và hỗ trợ bạn điều tra sự việc.

2.3. Đóng và Khóa Tài Khoản

3win3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo giấy tờ
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Tham gia gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để thao túng kết quả
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bonus
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hoặc thành viên khác

Khi tài khoản bị đóng hoặc khóa, mọi khoản thắng chưa thanh toán có thể bị hủy bỏ và số dư tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1. Phương Thức Thanh Toán

3win3 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người chơi tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, ACB, MB Bank, và các ngân hàng lớn khác
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone (chỉ áp dụng cho nạp tiền)

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

3.2. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ
• Thời gian xử lý: 2-15 phút tùy phương thức
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên của chính bạn
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc liên quan đến rửa tiền

3.3. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi lần: không giới hạn (tùy cấp độ VIP)
• Thời gian xử lý: 5-30 phút trong giờ hành chính (8:00 - 22:00)
• Bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 3win3
• Yêu cầu vòng cược tối thiểu: số tiền nạp phải được cược ít nhất 1 lần trước khi rút

3win3 có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 24-72 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

3.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Các giao dịch nạp tiền thành công sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào, trừ các trường hợp đặc biệt sau:

• Lỗi hệ thống của 3win3 dẫn đến số dư không được cập nhật chính xác
• Bạn nạp tiền nhầm vào tài khoản người khác do lỗi của chúng tôi
• Tài khoản của bạn bị đóng vì lý do từ phía 3win3 (không phải do vi phạm)

Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi bằng văn bản đến email [email protected] kèm theo bằng chứng giao dịch. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc.

4. Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

4.1. Nguyên Tắc Công Bằng

3win3 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tất cả trò chơi trên nền tảng đều sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

4.2. Cược Hợp Lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi:

• Bạn có đủ số dư trong tài khoản để đặt cược
• Cược được đặt trước khi sự kiện/trò chơi bắt đầu (trừ cược trực tiếp)
• Hệ thống xác nhận cược thành công và cung cấp mã giao dịch
• Không vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều khoản này

3win3 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống, hoặc vi phạm quy định. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng.

4.3. Giới Hạn Cược

• Mỗi loại trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng
• 3win3 có quyền điều chỉnh giới hạn cược dựa trên lịch sử cá cược của bạn
• Tài khoản VIP có thể được nâng giới hạn cược cao hơn
• Giới hạn cược có thể thay đổi tùy theo sự kiện, tỷ lệ kèo, hoặc điều kiện thị trường

4.4. Kết Quả và Thanh Toán

Kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game và nguồn tin công khai (đối với cá cược thể thao). Tiền thắng sẽ được tự động cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Thời gian thanh toán:

• Casino, Slot, Đá gà, Nổ hũ: Ngay lập tức
• Cá cược thể thao: Trong vòng 15 phút sau khi trận đấu kết thúc
• Xổ số: Trong vòng 30 phút sau khi có kết quả chính thức

4.5. Hành Vi Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản và tịch thu số dư:

• Sử dụng bot, script, hoặc phần mềm tự động để đặt cược
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ kèo để kiếm lời bất chính
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả (syndicate betting)
• Arbitrage betting (đặt cược chênh lệch giữa các nhà cái)
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Cược vào trận đấu có liên quan đến bản thân (nếu là VĐV, HLV, trọng tài)

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Tham Gia

3win3 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Bằng việc tham gia khuyến mãi, bạn đồng ý tuân thủ các quy định cụ thể của chương trình đó.

5.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Rollover)

Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu bạn hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu rollover x10, bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng.

• Mỗi loại trò chơi đóng góp khác nhau vào yêu cầu rollover
• Slot game: 100% | Casino: 10-50% | Cá cược thể thao: 100%
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng (thường 7-30 ngày)
• Tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy khi bạn yêu cầu rút tiền

5.3. Lạm Dụng Khuyến Mãi

3win3 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tịch thu khoản thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Cược an toàn (đặt cược hai chiều để hoàn thành rollover không rủi ro)
• Cược vào trò chơi có RTP cao hoặc biến động thấp chỉ để rút tiền thưởng
• Sử dụng chiến thuật cược bất thường nhằm lách yêu cầu rollover

6. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm

6.1. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Tuân thủ pháp luật về cá cược tại quốc gia nơi bạn cư trú
• Đảm bảo đủ tuổi và đủ điều kiện pháp lý để tham gia cá cược
• Quản lý tài chính cá nhân và chơi có trách nhiệm
• Bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn
• Kiểm tra kỹ lịch sử giao dịch và cược của mình

6.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 3win3

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 3win3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc do hậu quả
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng, hoặc bảo trì hệ thống
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, ngân hàng, nhà mạng)
• Quyết định cá cược của bạn và kết quả tài chính từ việc chơi game
• Vi phạm pháp luật của bạn khi tham gia cá cược từ khu vực bị hạn chế

6.3. Bất Khả Kháng

3win3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng như: thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đình công, lệnh cấm của chính phủ, sự cố Internet quy mô lớn, hoặc bất kỳ tình huống nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website và ứng dụng 3win3, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, video, đồ họa, mã nguồn, và thiết kế giao diện đều thuộc quyền sở hữu của 3win3 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Các game và phần mềm trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, v.v.). Bạn chỉ được sử dụng các sản phẩm này cho mục đích giải trí cá nhân và không được thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược, hoặc tháo rời phần mềm.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. Bất kỳ tiền thưởng hoặc điểm tích lũy chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

3win3 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc các hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp này, chúng tôi có quyền giữ lại số dư tài khoản và các khoản thắng chưa thanh toán cho đến khi hoàn tất điều tra.

9. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ 3win3 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Quyết định của trọng tài hoặc tòa án là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

10. Điều Khoản Bổ Sung

10.1. Ngôn Ngữ

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

10.2. Tính Độc Lập

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.3. Từ Bỏ Quyền

Việc 3win3 không thực thi hoặc chậm thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền đó. Bất kỳ sự từ bỏ quyền nào phải được lập thành văn bản và có chữ ký của đại diện được ủy quyền của 3win3.

10.4. Chuyển Nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 3win3. Chúng tôi có quyền chuyển nhượng Điều khoản này cho công ty liên kết hoặc bên kế thừa hợp pháp.